कृप्या इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।
प्रोडक्ट पहुंचने के बाद 5 से 7 दिन के अंदर कुछ विशेष स्थितियों में ही रिटर्न किया जा सकता है।
यदि भेजे गए रत्न को बताई गई जानकारी के अनुसार ना होने पर कोई रत्न प्रमाणित लैब या इंस्टीट्यूट सिंथेटिक/आर्टिफिशियल साबित कर दे तो इस स्थिति में आप रिफंड की अपील कर सकते हैं। इसके अलावा और किसी भी स्थिति में हम रिटर्न और एक्सचेंज नहीं करते हैं।
इसके अलावा यदि रत्न या कोई भी प्रोडक्ट डिफेक्टिड यानि खराब स्थिति में पहुंचता है तो भी उसे जांच पड़ताल के बाद रिफंड के लिए वापिस किया जा सकता है।
ध्यान रखें कि कोई भी रत्न वास्तविक और तस्वीर में संपूर्ण रूप से एक जैसे नहीं हो सकते हैं। इसलिय इस कारण भी रिटर्न को अवैध किया जा सकता hÕ
जीवन मंत्र (Jeewan Mantra) हर एक स्टोन प्रामाणिकता के सर्टिफिकेट के साथ भेजता है। कस्टमर की पसंद और जरूरत के हिसाब से बनाया गया कोई भी प्रोडक्ट 5 से 7 दिन की रिटर्न पॉलिसी के अंदर नहीं आता है।
रिटर्न के लिए प्रोडक्ट की रसीद और बिल होना जरूरी है। जीवन मंत्र (Jeewan Mantra) द्वारा रत्न का ऑर्डर कंफर्म करने के बाद वापिस नहीं होगा।
कैंसलेशन की अवधि आर्डर करने से 12 से 24 घंटे तक सिमित रहती है। हालांकि कुछ विशेष परिस्थितियों में आर्डर को कैंसिल न किया जाने पर उन्हें डिलीवरी के बाद रिटर्न करवाया जा सकता है।